Igaüks, kes kirjutab veebi tehnoloogiast, võlgneb tänu oma teadmistega lugejatele, kes kommenteerivad meie postitusi. Mõnikord on kommentaarid informatiivsemad kui esialgne postitus ja need viivad tihti tulevaste postituste teemadele.

Võib arvata, et ma oleksin negatiivsete kommentaaride vastu, kuid ma saan rohkem kriitikatelt kui kiitustest, nii et palun hoidke kaebused alles. Paljud CNETi lugejad on tõsised käigupead ja mõned neist teavad alati rohkem konkreetse ametikoha teemast kui mina. Ma hindan siiralt neid lugejaid, kes jagavad seda, mida nad teavad.

Kui teie kommentaar ei puuduta, hoiduge lahkelt

Seal on tõesti ainult üks märkuste tüüp, mis on ebamugav: midagi ära. Pole mingit põhjust jagada oma arvamust teiste kommentaatorite grammatika ja õigekirja kohta - kui te ei kahtle kommentaari rämpspostis (rohkem sellest allpool). Te peate vaatama kaugemale tavapärasest inglise keelest kõrvalekaldumisele selle kohta, mida inimene antud küsimuses väljendab. Igaühel on õigus olla ära kuulatud, kaasatud on halvad õigekirjakirjanikud.

Kommentaatorid võivad olla prognoositavad. Te võite olla kindel, et mõned Windowsi kasutajad vaidlustavad iga kord, kui Maci ja Linuxi väljavalitu reageerib postitusele Windowsi probleemi kohta, soovitades, et me kõik prügila Windowsi oma lemmik OS-i kasuks. Aga ma ei näe kummagi arvamusega midagi valesti.

Tegelikult on Windowsi vihastajad hea. Paljud Windowsi kasutajad eelistaksid Macintoshi kasutatavust või Linuxi kulude kokkuhoidu. Kuid Windows domineerib töö-päeva maailmas ja jätkab seda vähemalt lühiajalises perspektiivis. Siiski peaks igaüks, kellel on OS-i valik, tõsiselt kaaluma Maci või Linuxi arvutit. Selle asjaolu sagedased meeldetuletused on teretulnud.

Tarkvara väljad ei ole teretulnud

Tarkvaratootjad peavad oma toodet või konkureerivat toodet sisaldavate postituste kommenteerimisel pisut rida. Kirjutatavate programmide taga olevad inimesed võivad oma toodete kaitsmisel vabalt kommenteerida ning lugejad ei tohiks kõhklemata mainitud toodet toetada või kritiseerida või soovitada konkureerivat toodet või teenust.

Kui postitus on aga vabavara, hoiduge palun meile oma ettevõtte kaubanduslikust alternatiivist. Ükskõik kui hea teie programm võib olla, on see lihtsalt halb vorm.

Vaadake autorile privaatsõnumit

Tehnoloogilistes blogides sisalduvate toodete tegijad reageerivad tõenäolisemalt, saates autorile privaatse e-kirja. Samuti valivad paljud lugejad e-kirja kirjutajatele küsimuse või üksikasjaliku kommentaari konkreetse postituse kohta. Isiklik sõnum võib olla palju tõhusam viis autori tähelepanu saamiseks.

Vastuste pigem e-posti teel postitamiseks kui kommentaaride postitamiseks on veel üks eelis: e-kirjad on tavaliselt vähem anonüümsed. Vähesed kommenteerijad kasutavad oma tegelikke nimesid ning kuigi e-posti kontod on sageli sama anonüümsed, annavad inimesed tõenäolisemalt e-posti teel oma tegeliku nime. Isiklikult vastan harva oma ametikohtade kommentaaridele, välja arvatud juhul, kui tunnistan, et keegi parandas vea, kuid ma vastan peaaegu igale lugeja e-kirjale.

Kas sa usaldad kommentaare?

Ühesõnaga, ei. Ma ei usalda poole linkidest, mida Google ja teised otsingumootorid teenivad, nii et ma ei usalda kommentaarile kleepitud linki. Te peate alati vaatama kommentaari rämpsposti eest, mis võib mõnikord osutuda asjakohaseks märkuseks lingiga.

2010. aasta veebruaris kirjeldas otsingumootori guru Danny Sullivan eriti ohtlikku näidet rämpspostist, mida avaldas ebaõnnestunud veebipõhine essee pakkuja. Eelmisel kuul Proofpoint blogi postituses koostas Joseph Lei näiteid, mis illustreerivad rämpsposti kommenteerimise erinevaid viise (näidatud paremal).

Sellised teenused nagu Akismet ja Mollum lubavad kaotada veebisaitide kommentaare. Mõlemal teenusel on tasuta plaanid isiklikuks kasutamiseks; Mollumi tasuta teenus on saadaval ka mittetulundusühingutele.

Selle saidi taga olevad inimesed blokeerivad head rämpsposti. Pärast enam kui 350 ametikohta kolme ja poole aasta pärast olen näinud CNET-i artiklitele vähe kommentaare, mida ma pean spammiks või muul viisil sobimatuks. Enamik CNET-i kommentaare on arutelule lisamiseks midagi väärt ja neid motiveerib siiras soov täiustada artiklis sisalduvat teavet või käsitleda seda, mida nad tajuvad puudusena. Aitäh!