Veebi ostjad on kahtlane partii. See on Zogby Internationali hiljutise küsitluse tulemus, mida rahastas Symantec ja National Cyber ​​Security Alliance. Uuringust selgus, et 63 protsenti online-ostjatest loobusid ostmisest turvalisuse pärast.

Tehingu lõpetamata jätmise põhjuste hulka kuulusid saidid, kus küsiti liiga palju teavet, ebakindlus selle kohta, kuidas veebisait nende isikuandmeid kasutaks, ja usu puudumine saidi turvalisusele. Need on kõik kehtivad mured.

CNET News reporter Greg Sandoval kirjeldab Kongressi hiljutisi kuulamisi võltsitud online-lojaalsusprogrammide kohta, mis imevad veebipõhiseid ostjaid pakkumisteks, mis on laaditud peene trükiga. Sandoval'i järelaruandest nähtub, et vähesed nendest programmidest kasu saavad suured saidid kavatsevad lõpetada oma suhted kontrollitavate ettevõtetega.

Isegi kui olete juba aastaid ostnud veebi, tasub vaadata viie parima näpunäite, et vältida ebameeldivaid online-ostude üllatusi.

Tea, kellega sa tegeled

Saate saada teavet saidi usaldusväärsuse kohta, kasutades veebilehe reitingu brauseri lisandmoodulit, nagu Web of Trust, LinkExtend ja McAfee SiteAdvisor. Ma kirjeldasin neid ja teisi Firefoxi turvaseadmeid 17. novembri postituses, kuid need ja sarnased saidi reitinguteenused on saadaval ka Internet Exploreri ja teiste brauserite jaoks.

BBB Online'i ostunäpunäited viitavad sellele, et kui sa ei ole kindel veebipõhise ostu sooritamise osas, otsige tasuta telefoninumbrit, millele saate helistada tellimuse esitamiseks. Pea meeles, et te ei soovi rohkem teavet kui vaja, kas teete oma ostu veebivormi või telefoni teel.

Tea täpselt, mida sa saad - ja millal ja kuidas sa seda saada

Dokumenteerige võimalikult palju dokumente ostetud toodete kohta, kaasa arvatud mudeli numbrid, mõõtmed, kaubanumbrid ja autentsuse garantiid. Teadke eelnevalt kõiki tarne- ja käitlemiskulusid, garantiisid ja tagastamis- / tagastamispoliitikat. Hankige tarnimisteenuse jälgimisnumber, mida müüja kasutab.

Minu kogemuste kohaselt on Amazon ja teiste mainekate veebisaitide võime pakkuda tooteid, kui nad seda lubavad, kui puhkuse-ostuhooaja lähenemise süda. Et vältida jõulude hommikul pettumusi, pood väga varakult või jääda telliskivi ja mördi oma kõige olulisemad ostud.

Vaadake eelkontrollitud või varjatud pakkumisi

Nii nagu leiad oma brauserist uue tööriistariba, kui te kiirustate oma meediapleieri või PDF-lugeja värskenduse kaudu, võib veebi ostmise ajal kiire olla, et te saate registreeruda soovimatute pakkumiste jaoks. Tehnoloogi blogija Harry McCracken leidis ennast tahtmatuna Vertrue'i juhitud SavingsAce'i afiinsusprogrammis, mis on üks Kongressi uuritavatest ettevõtetest.

Säilitage täielik paberirada

Printige kõik tehingute andmed, arved, tellimuse kinnituse e-kirjad, garantiid, tagastamis- ja tagastamispõhimõtted ning kõik muud tehingut dokumenteerivad eeskirjad. BBB Online soovitab printida veebilehti, mis näitavad müüja nime, füüsilist aadressi ja telefoninumbrit. Prindi ka leheküljed, mis sisaldavad teavet ostetava toote ja müüja privaatsuspoliitika ja õiguslike tingimuste kohta.

Jälgige ootamatuid tasusid pärast seda

Mõned kõige ebameeldivamad üllatused ei pruugi ilmneda enne, kui saate järgmise krediitkaardi väljavõtte. Olge valmis vaidlustama mis tahes volitamata tasusid või muid lisatasusid. Jälgige kolmandate isikute müüjate müsteerimiskulusid, nagu Harry kogemus SavingsAce'iga.

Kui te ei suuda müüjaga probleeme lahendada, soovitab BBB Online kasutada Better Business Bureau kaebuse vormi, Federal Trade Commissioni tarbijakaitseameti kaebuse vormi või samaväärset kaebuse vormi oma riigi peaprokuröri veebilehel .

Kahjuks, kui läksin seda teed vigase sülearvutiga, müüs HP mulle, ma ei jõudnud kuhugi kiiresti. Siiski võib teil oma kaebustega olla parem õnne kui minuga.