Apple on hiljuti olnud tulekahju vea eest, mis takistab kasutajatel saada tekstisõnumeid, kui nad lülituvad iPhone'ist Android või Windows Phone seadmesse ja hoiavad sama telefoninumbrit. Probleem on tegelikult toimunud, sest iMessage esmakordselt 2011. aasta lõpus debüteeris.

Apple ütles avalduses, et ta "kinnitas hiljuti serveripoolse iMessage'i vea, mis põhjustas mõnedele kasutajatele probleemi." Ettevõte näitas ka, et tal on plaanid tulevase tarkvarauuenduse "täiendava veaparanduse" loomiseks.

Siin on, kuidas probleemi praegu parandada:

1. meetod: keelake iMessage

Lihtsaim viis probleemi lahendamiseks on iMessage'i blokeerimine iPhone'is enne teisele mobiilplatvormile üleminekut. IMessage'i keelamiseks avage rakendus Rakendused, liikuge allapoole menüüsse Sõnumid ja lülitage iMessage'i lüliti 'sisse' välja 'välja'. Seejärel soovitan saata tavalisele tekstsõnumile ühele oma sõpradele, et tagada iMessage'i nõuetekohane väljalülitamine.

On olnud vastuolulisi aruandeid selle kohta, kui kaua kulub Apple'i serveritele, et tunnistada, et iMessage on keelatud. Ma vahetan pidevalt platvormide ja seadmete vahel ning mul ei olnud probleeme iPhone'i Android-seadmega hüpates. Teised aga on väitnud, et Apple'i serverite ümberkorraldamine võib võtta kuni 45 päeva.

2. meetod: lähtestage oma Apple ID parool

Mis siis, kui olete oma vanas iPhone'is juba teise seadme müünud ​​või müünud? Kui te ei suuda esimest meetodit täita või kui see teile ei õnnestunud, soovitab Jack Wallen TechRepublicis proovida oma Apple ID parooli lähtestada.

Selleks minge Apple'i veebisaidile ja klõpsake linki "Parooli lähtestamine". Nüüd on see oluline osa: ärge logige tagasi oma kontosse pärast parooli lähtestamist. Selle asemel saatke oma uuest Android- või Windows Phone-seadmest tekstisõnum sõnaga "STOP" 48369. Seejärel saate Apple'ilt tekstisõnumi, mis ütleb, et olete oma iCloudi konto tellimusest edukalt loobunud.

Wallen märgib, et muutus "ei juhtu kohe." Oma kogemustest hakkasid iPhone'i kasutajate tekstid aeglaselt oma Android-seadmes "12-tunnise perioodi jooksul". Isegi kui teised on selle meetodi abil edukalt leidnud, on Apple öelnud, et selle teostamine ei tühista teie numbrit iMessage'ist.

3. meetod: helistage AppleCare'ile

Kui olete proovinud ühte või mõlemat ülaltoodud meetodit ja ei saa ikka veel tekstisõnumeid, ärge paanikasse jääma - on veel lootust. Viimane asi, mida soovitan teil teha, on proovida helistada 1-800-MY-APPLE ja tehes tehnik käsitsi oma telefoninumbri registreerimise Apple'i serveritest.

Seda artiklit värskendati pühapäeval, 9. novembril 2014 kell 15.30. PT: Apple avaldas hiljuti uue veebitööriista, mis aitab iPhone'i omanikel telefoninumbrid iMessagest välja registreerida. Kõik, mida pead tegema, on sisestada oma telefoninumber ja Apple saadab sulle registreerimise kinnitamiseks 6-kohalise koodi. Tööriista juurde pääseb lingil klõpsates.