Viimastel kuudel on Amazonase kaja küpsenud üsna vähe. Pidevalt lisatakse uusi oskusi, uue kolmanda osapoole integreerimine teiste nutikate seadmetega ja võime rääkida, et Dominos pizza on kõik teinud Alexast paljudes kodudes.

See tähendab, et kaja ei ole ikka veel vea tõend.

Alexa kuuleb ja mõistab peaaegu kõike, mida ma talle kunagi räägin - üllataval määral. Kuid eelmise nädala alguses on mul olnud probleeme Alexa kuulamisega. See ei ole küll mahu küsimus. Selle asemel on see probleem, kui Echo lõikab välja lause ja vahele jätab mitu sõna korraga.

Kui mängisite eelmisel nädalal Rock Paper Scissors Lizard Spocki ringi, ütles Alexa: "Ma valisin [pause], kuid Spock [pause] - käärid. Alexa 0, sina 1."

Vahetevahel jätkab kaja sõnade väljalülitamist ja vahelejätmist - mõnikord terved vastused. Kui teil on sarnane probleem kajaga, on siin võimalik seda teha.

Taaskäivitage kõik asjad

Sarnaselt peaaegu iga vidinaga, kui see ei tööta nii, nagu peaks, lõigake toide välja ja proovige uuesti. Echo ei ole erand.

Amazon soovitab Echo väljalülitamist (vooluadapteri lahtiühendamise teel), samuti modemil ja ruuteril voolutsükli sooritamist. Kui ruuter ja modem on täielikult sisse lülitanud, taastage Echo võimsus. Proovige mõne minuti jooksul mõnda heli voogesitada või suhelda, et näha, kas saate probleemi taasesitada.

Liiguta Echo

Kui teil ei ole teie Echo ja marsruuterit nii teie keskuses asuvas paigas, saate korraga rohkem kui ühe probleemi lahendada. Püüdke need eemal teistest elektroonikatest ja kena, kesksest asukohast. Asetage need mõlemad kõrgemale ruumis. Ruuterid kalduvad levitama oma signaali allapoole, nii et suurem on tavaliselt parem.

Te mitte ainult ei lähenda neid kokku ja tugevdate Echo ja marsruuteri vahelist seost, vaid suurendate ka Echo ligipääsetavust teistest majaosadest ja marsruuteri signaali täielikku ulatust.

Amazon soovitab ka Echo liigutamist seintest ja metallist esemetest eemale. Asetage kaja vähemalt 20 cm kaugusele seinast või võimalikud takistused.

Lülitub 5 GHz-le

Mõnda aega tagasi jagasin mõningaid näpunäiteid raadiosidevõrgu seadistamiseks, mida kasutada nutikate kodumasinatega. Ma hoiatasin, et 5GHz võib tekitada probleeme, kuna mitte kõik nutikas kodu seadmed ei toeta uuemat 5 GHz kanalit. Tavaliselt on 2, 4 GHz turvalisem valik parema ühilduvuse jaoks.

See tähendab, et kui teil on kahesageduslik ruuter, proovige ühendada Echo 5 GHz kanaliga. See vähendab tõenäoliselt häireid, tugevdab ühendust ja võib isegi suurendada vahemikku, kui te ei suuda oma kaja ja ruuteri üksteisele lähemale viia.

Lähtesta

Tehase lähtestamine kipub enamiku elektroonikaga palju probleeme lahendama. Aga nad pole ideaalsed. Selle asemel, et probleemi diagnoosida, on see algus puhtast kiltkivi. See harva võimaldab teil teada, mis probleem oli, kuid kompromissina võib kerge vaevaga seada seade uuesti seadistada, kui teil on probleeme.

Tehase lähtestamiseks Amazon Echo:

• Kasutage paberiklambrit, nõela või muud väikest õhukest elementi ja vajutage reset-nupule, mis paikneb toite adapteri pordi lähedal Echo sildil.
• Hoidke nuppu all, kuni kerge ring ümber Echo ülaosa muutub oranžiks.
• Oodake, kuni valgus lülitub välja ja uuesti sisse.
• Avage oma telefonis või tahvelarvutis Amazon Alexa rakendus, et uuesti seadistusprotsessi läbi vaadata.

Viimase abinõuna võtke ühendust Amazonaga või oma ISP-ga

Kui ükski ülaltoodud nõuetest ei lahenda probleemi, võib see olla riistvara või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) sügavam probleem.

Kõigepealt proovige pöörduda oma Interneti-teenuse pakkuja poole, et näha, kas neil on lahendusi või on teadlikud probleemidest, mis mõjutavad mitut kasutajat. Üldiselt on täpiline ühendus tõenäolisem kui riistvaraprobleem.

Kui see ei aita viimase abinõuna jõuda Amazonase klienditeenindusse. Kahjuks käivad nad tõenäoliselt läbi kõik, mida olete juba proovinud, enne kui kaalute riistvaraprobleeme. Kuid nad peaksid suutma probleemi diagnoosida.