Kui tehnoloogia on üha enam seotud kõigi ärivaldkondadega, võib CNET @ Work aidata teil alustada vähem kui viie töötajaga väikeettevõtete tootjatega.

Nii et te olete otsustanud, et soovite alustada oma e-kaubanduse äri, kuid te ilmselt küsite endalt: "Mis nüüd?" Eeldades, et te juba teate, milliseid tooteid kavatsete müüa, on järgmine asi, mida peate välja mõtlema, kus ja kuidas te neid müüte.

Hea uudis: Võrreldes toodete loomise või hankimise ja konkurentsivõimelise uurimistööga, on e-poe käivitamiseks vajalikud sammud suhteliselt lihtsad.

Vali oma platvorm

Oluline otsus on valida, millist platvormi kasutate oma poe loomiseks. Te panete aluse: kõik muud tööriistad - teie krediitkaardiprotsessorilt turundusstrateegiale - põhinevad sellel otsusel.

Otse väravast sa peaksid määrama, kui palju aega kavatsete oma kauplusesse investeerida. Kas see on teie täistööajaga töö või kõrvalsaadus? See on oluline tegur platvormi valimisel, mis ei vasta mitte ainult teie ettevõtte eesmärkidele, vaid ka teie tehnilisele oskusteabele.

Enamik e-kaubanduse platvorme on piisavalt kasutajasõbralikud, et isegi algajad online-ettevõtjad saavad luua professionaalse ilmega poe minimaalse aja ja vaevaga. Sellegipoolest on oluline valida platvorm, mis vastab teie oskuste tasemele, olles samal ajal kaubanduse suundumustega. Mis on kõige tõhusam viis sellist teavet saada? Küsi ümber.

"Rääkige teiste e-kaubanduse ettevõtete omanikega, mida nad kasutavad, ja siis veenduge, et proovite seda ise, " ütles Casandra Campbell, sisu turunduse juht Shopify'is.

Muud olulised tegurid, mida tuleb kaaluda kaubandusplatvormide kaalumisel, on hinna, funktsioonide, tugiteenuste ja integreerimiste erinevused kolmandate osapoolte tarkvaravahenditega.

"Kui ettevõtte omanik soovib teha midagi enamat kui lihtsalt müüa, nagu näiteks blogi, uudiskirja või lubada inimestel teenuseid broneerida, peaksid nad otsustama, et varakult, et seda saaks veebipoes sisse ehitada, " ütles David Schwartz Wix.com e-kaubanduse VP.

E-kaubanduse teenuseid pakkuvaid ettevõtteid on kümneid, kui mitte sadu, kuid täieõiguslikele platvormiteenuse pakkujatele on peamised mängijad Shopify, Bigcommerce, Wix, Squarespace, GoDaddy ja Etsy.

Kui olete kõhklev täieõigusliku poe käivitamise suhtes, kuid soovite siiski interneti müüa, kaaluge Amazon ja eBay turgusid. Neil on väljakujunenud kliendibaas ja sisseehitatud kaubandusfunktsioonid asjade jaoks, nagu klienditeenindus, laevandus ja täitmine, mis võimaldab teil alustada väikest ja järk-järgult oma online-kohalolekut.

Pidage meeles, et need ettevõtted soovivad teie äritegevust ja enamikul on oma küsimustele vastamiseks valmis esindajad.

Tunne oma kliente

Digitaalse poe omanikuna on teie saidile raha kulutavad inimesed teie prioriteediks ja tahad teada kõike, mida saate nende kohta. Tuginedes müüdavatele toodetele, proovige maalida pilt oma ideaalsest kliendist, siis kaaluge, mida teil on vaja oma saidile tõmmata ja hoida seal piisavalt kaua, et osta.

"See aitab teil diferentseerida hinnakujunduse, ainulaadse kaubavahetuse, ekspertteadmiste ja sisu ning muude taktikate abil, " ütles Bigcommerce'i peatoimetaja Jimmy Duvall. "Lihtsamalt öeldes peaksite enne poodi ehitamist küsima endalt, miks keegi seal seal ostaks."

Need tegurid võivad mõjutada ka teie e-kaubanduse platvormi pakkuja valikut ja mõjutada teie veebipoe disaini ja funktsionaalsust. Näiteks e-kaubanduse käsitöö turg Etsy ei ole suurim sõltumatu müüja platvorm, kuid see meelitab ligi teatud liiki ostjaid.

"Etsy ei ole mitte ainult hästi tuntud, vaid ka loodud käsitsi valmistatud ja aastakäiguliste esemete põhjal, " ütles Pittsburghis asuva American Dreamers Renovations'i omanik Morgan Kumpfmiller. "Ma hakkasin oma mööblisalongi Etsy'le, sest sait meelitas kliente, kes otsisid just seda tüüpi kaupu, mida ma müüsin."

Kujundage oma sait

Enamik ettevõtete omanikke on veebipõhise äritegevuse käivitamisel silmas pidades konkreetset veebilehe esteetilist või disainilahendust. Kuid nende jaoks, kes tulevad tühja kiltkivi abil, on hea lähenemine tuvastada olemasolevad veebisaidid, mis soovivad teid tarbijana ja võtavad teadmiseks disaini omadused, mida soovite jäljendada.

Lisaks veedad aega mõelda oma ostja kontekstile: kas nad sirvivad juhuslikult oma mobiiltelefoni või hoolikalt hindavad oma töölauale? Võimalik, et peate valmistuma mõlema stsenaariumi jaoks, mis tähendab mobiilse reageerimisvõimega platvormi projekteerimist.

"Kuidas teie sait näeb välja usalduse loomisel ja klientide meelitamisel, " ütles Campbell. "On oluline, et teil oleks puhas ja lihtne disain, mis peab olema ka tundlik, et seda saaks kasutada mis tahes seadmes."

Usaldusliku hoone osas soovitab GoDaddy kaubandusjuht Tania Rojas rõhutada oma ettevõtte aadressi ja telefoninumbrit, et ostjad teaksid, et nad tegelevad seadusliku kaupluse omanikuga. Teil võib olla ka pühendatud osa kliendi iseloomustustele või isiklikule blurbile sinu, poe omaniku kohta ja miks te alustasite oma äri.

Toote pildistamine on veel üks valdkond, millele keskenduda. Pildid mängivad e-kaubanduses suurt rolli, sest nad esindavad esmalt seda, mida keegi ostab. Võtke alati oma toodete kvaliteetseid pilte ja kasutage elustiili fotograafiat, kui see on asjakohane, nii et teie kliendid näevad, kuidas tooted kontekstis vaatavad.

Plaani oma turundusstrateegia

Esimese tellimuse saamine on iga online-äri jaoks suur hetk, kuid kliendid peavad enne seda veebisaiti külastama.

"Me näeme kliente, kes arvavad, et niipea, kui nad oma kaupluse käivitavad, saavad nad müügi, " ütles Rojas. "Mida nad ei saa aru, et müügi saamiseks peavad nad turundusstrateegiaga täitma."

Enamik veebipoode kasutab liikluse suurendamiseks sotsiaalmeedia, SEO optimeerimise ja e-turunduse kombinatsiooni. Nagu te kasvate, vaata, mis toimib ja kasuta seda ära. Kui märkate, et kogute rohkem e-kirjadest kui sotsiaalne meedia, seadistage oma fookus uuesti.

Samuti saate enne mastaapimist teha mõningaid testiturundusi. Paljud suured reklaamiplatvormid, sealhulgas Google ja Facebook, pakuvad uutele ettevõtetele tasuta krediiti, mis annab võimaluse testida kampaaniaid, et mõista klientide omandamiskulusid ja konversioonimäärasid.

"Kui olete täiesti uus äri, peate vaatajaskonna loomiseks juhtima liiklust reklaamide kaudu, " ütles Duvall. "Enamik väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtjaid näeb Facebooki ees, arvestades Facebooki reklaamiplatvormi intensiivset sihtimisvõimsust."

Duvall märkis siiski, et Facebooki reklaam võib olla üsna kallis, mistõttu on mõistlik alustada väikest ja kohalikku, suunates oma linna kõigepealt ja seejärel koju ostu käitumise andmetesse. "See vähendab teie pakkumiskulusid ja vaatajaskonna suurust ning aitab teil vähem liikuda, et paremini mõista oma publikut liikluse ajal, " ütles ta.

Oodata väljakutseid

Ärge heiduge, kui tekib online-poe käivitamisel mõned luksused. Lisaks võimalikele tehnilistele väljakutsetele kerkivad uute ettevõtete kõige sagedasemad valupunktid inventuuri ja müügi loomisel.

"See võib olla valdav, et välja mõelda, mida te müüte, milliseid tarnijaid te kasutate ja kuidas saate oma tooted välja, " ütles Campbell. "Alusta väikest, et saaksite hiljem pöörata. Madalamate koguste tellimine võimaldab saada klientidelt tagasisidet ja muuta oma mõtteid enne, kui ostate palju varusid."

Mis puudutab müüki, siis on kõige parem valmistada ennast aeglaseks alustamiseks. Enamik tarbijaid, kes külastavad e-poe, ei tee ostu ja keskmiselt vaid kümme 10-st lõpetavad tehingu pärast kauba ostukorvi kandmist.

Samuti proovige mitte saada pettumust, kui üks teie turundusstrateegiatest ei tööta - see võib võtta natuke tinkeringi, et selgitada välja, kuidas jõuda õigesse publikuni.

"Kui olete rakendanud turundusstrateegiat ja optimeerinud oma poe konversiooniks ning ei näe ikka veel mingit müüki, jõuad oma sihtrühma klientide juurde ja saada tagasisidet, " ütles Rojas. "Võimalik, et see võib olla hinnakujunduse küsimus või toode ei pruugi probleemi lahendada või klient vajab."

Lõpuks peaksid online-müügi eelised - näiteks madalad paigalduskulud ja kliendi ülemaailmne jõud - kaaluma üles võimalikud väljakutsed. Sõltumata sellest, millist veebipoodi soovite valida, on oluline säilitada strateegiline, pikaajaline väljavaade ja valmisolek ajaga kohaneda.