Märkus 7 ei ole enam. Teisipäeva hommikul teatas Samsung, et ettevõte lõpetab telefoni tootmise pärast seda, kui ta palus kõigil jaemüügipartneritel lõpetada häiritud seadme müük ja vahetamine.

Lisaks toodangu ja müügi peatamisele palub Samsung kõigil märkuse 7 kasutajatel seadme välja lülitada ja selle kohe tagasi osta. Jah, see tähendab, et isegi kui teil on asendusmärkus 7, mida ettevõte pidas ohutuks, peate seadme siiski tagastama. See pole ohutu.

Iga lennuettevõtja juhised on allpool ja me jätkame selle postituse ajakohastamist, kuna saadaval on rohkem uudiseid.

Uudishimulik, mis läks valesti, ja sammud, mida Samsung võtab selle parandamiseks? CNETi Jessica Dolcourt räägib teile kõike, mida peate siin meelde tuletama.

Mine läbi Samsungi

Unustage IMEI kontrollivahend või muretsege, millal asendusseadmed on saadaval. Kui olete USA-s, helistage Samsungile aadressil 1-800-SAMSUNG, et alustada Galaxy S7 tagasimaksmist või vahetamist. Austraalased peaksid helistama numbrile 1300 362 623 ja Brits peaks helistama numbrile 0300 7267467.

Kõiki märkuse 7 tarvikuid saate koos seadmega tagastada koos Samsungiga, kes soovib tagastada 7. ja S7 märkmiku vahelise kuluerinevuse. USA kliendid saavad ka ebamugavuste eest kinkekaardi või krediitkaardi.

Lisateavet leiate Samsungi veebisaidilt, külastades märkuse 7 tagasikutsumise USA veebilehte. Siit leiate Suurbritannia üksikasju ja Austraalia üksikasju.

Vedaja naaseb

AT&T, T-Mobile, Sprint ja Verizon aktsepteerivad tagasi- ja asendusmärkuste 7 tagastusi. Teil on vaja võtta ühendust oma operaatoriga või külastada jaemüügi asukohta, et alustada teise telefoni vahetamist või saada toetust.

Sama kehtib ka lennuettevõtjate kohta Ühendkuningriigis nagu EE ja Vodafone ning Austraalias nagu Optus ja Telstra.

Kui sa pole kindel, mida saada, on Jessica Dolcourt'il üheksa ettepanekut, mida sa ei saa valesti minna.

Need, kes ostsid märkuse 7 jaemüügipunktist, nagu Best Buy või Carphone Warehouse, saate telefoni tagastamiseks tagasi saata või vahetada teise poe telefonis.

See on alati hea idee võtta kviitung, karp ja kõik tarvikud kaasa vahetuse jaoks. Kuigi ma ei näe olukorda, kus vedaja keeldub ohtliku seadme vastuvõtmisest, sest kastis puudub USB-kaabel.

Toimetaja märkus, 11. oktoober: See postitus ilmus esmakordselt 2. septembril ja seda on mitu korda uuendatud.