Enamasti pakub OS X-i Apple'i postiprogramm kiiret ja põhilist lähenemist e-kirjale, kuid aeg-ajalt võib teil tekkida probleeme, näiteks ei ole võimalik saada sõnumeid, kas saate veateateid või lihtsalt ei leia neid.

Sarnaselt OS X Spotlighti otsingufunktsioonile kasutab Mail indeksile, et näidata programmi alla laaditud saadaolevaid e-kirju, lisades selliseid andmeid nagu teema, saatja ja kas sõnumid on lugenud ja sidunud see teave vastava sõnumiga faili.

Indeksiga seotud vead võivad põhjustada mitmeid paarituid probleeme, kaasa arvatud lugemata e-posti lugemite mittevastavus (mida tähistab ümmargune punane number Maili doki ikoonil) ja tegelik lugemata arv; ei suuda leida teadaolevaid sõnumeid; paaritu aeglustumine sõnumite sirvimisel; postkasti kasutamisel ilmuvad veateated.

Kui teil on probleeme Postiga, on nende suhtes mitmeid asju. Esiteks, kui leiate end postkasti kasutuses olevate veateadete nägemisest, proovige lõpetada ja taaskäivitada Mail ja sellega seotud programmid, sealhulgas OS X kalendri- ja aadressiraamatu programmid. Lisaks proovige kõik programmid sulgeda, logida välja ja tagasi, säilitamata, millised aknad ja rakendused olid avatud ning seejärel avada Mail.

Kui see probleemi ei kõrvalda või kui teil tekib ka muid probleeme, näiteks aeglustusi või puuduvaid sõnumeid, proovige valida oma postkasti ja valida postkasti menüüst Rebuild. See peaks muutma Maili selgeks ja indeksfailide taastamiseks.

Kui failid on korrumpeerunud, ei pruugi Rebuild korralikult töötada, nii et kui probleem ei kao, siis proovige indeksfaile käsitsi kustutada. Selleks valige menüüst Finder's Go (Raamatukogu) menüüst Library (Raamatukogu) (hoidke valikuklahvi, et selle menüüst avada, kui see puudub). Siis minge kausta Mail> V2> MailData ja eemaldage failid, mis algavad nimega "Envelope Index".

Nende failide eemaldamisel taaskäivitage Mail. Programm peaks nüüd teie sõnumid nõuetekohaselt indekseerima, võimaldades teil neid leida.