Apple'i Business Chat funktsioon käivitati esmakordselt iOS 11.3 kõrval märtsis. See funktsioon annab iMessage'i kasutajatele võimaluse võtta ühendust ja suhelda ettevõtetega otse iOS-i rakenduses Sõnumid.
Sellest ajast alates on rohkemal ettevõttel integreeritud ettevõtlusvestlus, mis võimaldab kasutajatel klienditeenindusega ühendust võtta, tellimusi tellida või paluda concierge'il teha mõningaid kingituste uurimist nende nimel.
Praegune ettevõtete nimekiri
Käivitamisel oli käputäis ettevõtteid, kes olid ettevõtlusvestluse kaudu klientidega valmis rääkima. Juulis teatas Apple, et platvormile on liitunud American Express, Aramark, Dish Network, Four Seasons ja Harry & David. Ametlik nimekiri ettevõtetest, kes toetavad ärivestlust, on Apple'i veebilehel.
Kui aeg läheb edasi, lisavad rohkem ettevõtteid selle funktsiooni toetuseks. Kuid selle asemel, et viidata pidevalt muutuvale nimekirjale, on üsna lihtne aru saada, kui ettevõte töötab Business Chatiga.
Mida otsida
Ettevõttega vestluse alustamiseks iOS-seadmest on mõned erinevad võimalused.
- Ettevõtte Spotlighti otsimisel otsige ikooni Sõnumid. Vestluse alustamiseks puudutage seda.
- Otsige veebisaidil vestluse nuppu Messages.
- Safari otsingus võib automaatse täitmise soovitus sisaldada nuppu Sõnumid.
Mõned ettevõtted, näiteks jaemüüja NewEgg, on oma vestlusfunktsiooni oma iOS-rakendustesse integreerinud, andes teile teise võimaluse vestluse alustamiseks.
Või Aramarki integratsiooni puhul saavad Philadelphia Phillies'i fännid, kes on õnnelikud, et osaleda ballparki osalevas osas, tellida õlle või vett iMessage'i abil ja saada see kohale. Fännid saavad skannida seljatoe ääres asuvat QR-koodi, mis avab Aramarkiga ärivestluse.
Mida sa teha saad?
Kui klõpsate ikoonil Sõnumid, avaneb teie iOS-i rakenduse Sõnumid rakendus, kus vastuvõtja väli on asustatud. Sisestage oma sõnum, paludes abi või öeldes, mida vajate.
Näiteks saate Lowe'iga küsida abi ja soovitusi oma praeguse projekti kohta. Saate ka tarnete ajakava muuta. Ettevõtlusvestluse väljanägemine muutub vastavalt teie räägitavale ettevõttele. Meelerahu tagamiseks näitab märk, et räägite tõelise klienditeeninduse esindajaga ja mitte keegi, kes on äritegevuses.
Näiteks 1-800-Lillede abil saate saata mõnede lillede pildi ja esindaja proovib leida kohaliku valiku, mis sobib kõige paremini fotoga. Mõnikord annavad nad teile rippmenüü, et esitada teile küsimus.
Sa ei pea vestluses aktiivseks jääma. Niikaua kui lahkute vestlusest oma iOS-seadmes, saate jätkata abi, kui soovite.
Mõned müüjad toetavad praegu toote või teenuse ostmist otse vestluses, kasutades Apple Pay'i, samas kui teised kavatsevad lisada Apple Pay toe lähikuudel.
Jäta Oma Kommentaar