TeamVieweri kasutajad on püüdnud Redditi, Twitteri ja teisi sotsiaalmeedia saite, väites, et nende kontod on häkkinud. Need väited ulatuvad häkkeritest, mis võtavad kontrolli oma arvutite üle, kuni ostude sooritamiseni, kasutades kasutajainfot pahatahtliku pahavara installimisega.

Nädalavahetusel toimunud intervjuus tunnistas TeamVieweri pressiesindaja Axel Schmidt, et oli toimunud märkimisväärne arv konto rikkumisi, kuid süüdistas halva parooli valikuid ja kasutajaid kontodega, mis kasutavad samu volitusi eri platvormidel.

Sellele väitele vaatamata on paljud kasutajad, kellel on lubatud kahe teguriga autentimine, teatanud, et nad on häkkinud.

Kas teie TeamVieweri konto on häkkinud?

Pole vaja muretseda ja oodata, et näha, kas teie TeamVieweri konto on häkkinud. Te saate teha vähe uurimisi, et leida tõendeid, mis võivad viidata rikkumisele.

Vaadake faile, mis logivad programmi ühendused teie arvutiga. Kuidas pääsete failidele juurde, sõltub TeamVieweri andmetest, millist operatsioonisüsteemi kasutate.

Kuidas pääseda juurde TeamVieweri QuickSupport logifailidele Windowsiga:

1. Klõpsake tööriistakomplekti sümbolil üleval paremas nurgas
2. Klõpsake nupul Ava logifailid ...
3. Avage failid nimega ConnectionFirst

Kuidas pääseda TeamVieweri täisversioonile + hostimooduli logifailid Windowsiga:

1. Klõpsake menüüs Extras
2. Klõpsake nuppu Ava logifailid ...
3. Avage failid nimega Connections_incoming.txt ja Connections.txt

Kuidas avada logifaile Linuxi abil:

1. Käivitage käsureal käsurühma vaataja -ziplog (koos juurega)
2. Pakkige ZIP-fail lahti
3. Avage failid nimega Connections_incoming.txt ja Connections.txt

Kuidas avada logifaile Maci abil:

1. Käivitage konsooli rakendus (/ Rakendused / utiliidid / konsool)
2. Vaata failidest -> ~ / Library / Logs / TeamViewer
3. Avage Connections.txt

Kui failid on avatud, otsige sisselogimisi, kasutades muid kui teie enda IP-aadresse. Kui kummalisest asukohast on sisselogimised, on teie konto tõenäoliselt häkkinud.

Ei tea, milline on teie IP-aadress? Sisestage Google'i otsingusse "kuidas leida oma IP-aadress". Google annab teile teie IP-aadressi tippotsingu tulemuseks.

Mida teha, kui teie TeamVieweri konto on häkkitud

Kui kahtlustate, et teie TeamVieweri konto on häkkitud, peate arvutit ja kontot turvaliselt kindlustama.

1. Teavitage TeamVieweri tugirühma. Nende tuginumbrid on 1-800-951-4573 (inglise keel) ja 1-800-865-9123 (hispaania keel); Te saate ka pileti esitada.

2. Käivitage pahavara skaneerimine, et olla kindel, et pahavara ei ole teie arvutisse alla laaditud. Kui skannimine on lõpetatud ja olete kindel, et teie arvutis pole ühtegi pahavara, muutke oma TeamVieweri parooli, liikudes Lisad > Valikud > Turvalisus > Isiklik parool .

Siin on mõned juhised unikaalsete, raskesti murduvate paroolide loomiseks:

• Ärge kasutage isiklikke andmeid kasutavaid paroole (sünnikuupäev, teie lapse nimi, kus sa oled sündinud).
• Kasutage väiketähtede ja suurtähtede kombinatsiooni.
• Ärge kasutage sõnastikus leiduvaid sõnu.
• Kasutage paroolis tähti, numbreid ja erimärke.
• Kasutage internetis erinevaid kontosid erinevaid paroole.

3. Luba 2- sammuline autentimine, kui te pole seda veel teinud. Logige sisse oma TeamVieweri kontole aadressil login.teamviewer.com. Klõpsake Edit profile > General > Lingi aktiveerimine > Kahe teguri autentimine . Seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja klõpsake nuppu Salvesta .

4. Muutke oma konto valikuid oma konto lukustamiseks. Avage Lisavalikud > Ühendused selle arvutiga . Kõigi kinnitamiseks muutke seadet täisjuurdepääsust . Nüüd, kui TeamViewer lubab sissetulevat juurdepääsu, peab keegi arvutis olema füüsiliselt.

Oma ühenduse turvalisemaks muutmiseks saate piirata ainult teatud TeamVieweri ID-sid või keelata ühendusevälised ühendused. Selleks järgige kaugjuhtimise juhiseid TeamVieweri käsiraamatus.

5. Muuda teisi paroole. Kas jagasite oma vana TeamVieweri parooli teiste kontodega üle veebi? Muutke oma paroolid kohe ja veenduge, et teie uued paroolid on erinevad. Kui häkkeritel on üks parool, püüavad nad seda kasutada teistesse kontodesse.