Erinevalt Apple'ist ei ole Google'is jaemüügikauplusi, mida saate külastada, kui teil tekib probleeme oma Pixeli telefoniga ($ 350 Amazon). Interneti-foorumite või Google'i tugilehekülgede otsimise asemel saate vestelda Google'i tugiesindajaga otse oma seadmest.

Sisseehitatud abivahendi avamiseks avage rakendus Rakendus ja puudutage ekraani ülaosas vahekaarti Tugi . Sõltuvalt teie vajadustest on mõned võimalused.

KKK

Suurenda pilti

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Mõnede põhiküsimuste, näiteks tapeedi muutmise või kohandatud helina seadmise puhul on sisseehitatud juhendi otsimine tõenäoliselt kõige tõhusam.

Puudutage kas otsingu abi ja saatke tagasisidet või uurige nõuandeid ja nippe, et rohkem teada saada, kuidas teha mõningaid rutiinseid ülesandeid.

Live-vestlus

Suurenda pilti

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Keerulisemate ülesannete või probleemide jaoks saate kasutada otseülekande funktsiooni.

Puudutage nuppu Vestlus, seejärel täitke vestluse taotluse vorm koos probleemi või küsimusega. Teid paigutatakse järjekorda. Ootamise ajal saate rakendusrakendusest lahkuda ja sirvida Facebooki või seada telefon alla. Rakenduse Tugi saadab teile teate, kui esindaja on valmis teid aitama.

Kui vestlus on alanud, näeb rakendus välja ja töötab nagu iga sõnumitooja rakendus.

Ma kasutasin vestlusfunktsiooni pärast Pixeli esmakordset seadistamist, et küsida, kas on olemas võimalus oma iPhone'i sisu üle kanda pärast Pixeli algset seadistamist. Ma ei suutnud seda seadet leida ja KKK-d ei olnud abiks. (Uudishimuliku jaoks pole see võimalik. Te peate telefoni kõigepealt lähtestama.)

Telefon

Suurenda pilti

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Lõpuks palute Google'ilt abi saamiseks telefonikõnet. Telefonitoe funktsiooni kasutamise eelis ei piirdu sellega, et saad tegelikult inimestega rääkida, kuid te saate täiendava kasu, kui lubate tugiesindajal oma Pixeli ekraanile ligi pääseda, kuidas teil ülesande täitmiseks või isiklikult läbida. probleemi tõrkeotsing.

Helista kõne, puudutades nuppu Telefon, seejärel täitke soovitud väljad. Kui keegi on teile abiks, saate kõne päringu vormis sisestatud numbril.

Kui olete ühendatud, võite esitada küsimusi ja küsida abi. Vajaduse korral saadab esindaja ekraanile ekraani jagamise taotluse.