Mäletad lugu sellest mehest, kes salvestas lõbusalt kohutava klienditeeninduse kõne Comcastiga? Kui ma olin sellise katastroofiliselt halva teenuse saamise lõpus, tahaksin ka heli tõendamist.

Loomulikult on kõnede salvestamiseks teisi, kahjutumaid põhjuseid, näiteks kui intervjueerite kedagi töö tegemiseks või turu-uuringute läbiviimiseks.

Kõik see tõstatab küsimuse: Kuidas salvestatakse telefonikõne? Saadaval on palju tööriistu, kuid enne kui kasutate neid, veenduge, et teil on selleks õiguslikult lubatud.

Tea seadust

Muidugi, riiklik julgeolekuasutus saab kõnede salvestamise ära saada, aga kas te saate seda teha? Nagu märkis digitaalse meedia seaduse projekt, "on õiguslikust seisukohast kõige olulisem küsimus salvestamise kontekstis, kas peate enne selle salvestamist saama ühe või kõigi telefonikõne või vestluse osapoolte nõusoleku."

Sellega on seotud nii föderaalsed kui ka riiklikud seadused ning on ütlematagi selge, et te peaksite neid enne telefoni vestluse salvestamist uurima.

Sellegipoolest, kui helistate klienditeeninduse numbrile ja kuulete sõnumit: "Kõned võib salvestada koolituse ja kvaliteedi eesmärgil", on see ettevõtte viis teie nõusoleku saamiseks. (Kui te ei nõustu, on teil ilmselt võimalus riputada.) Minu arvates eeldab see ka ettevõtte nõusolekut, mis tähendab, et sa peaksid olema vabad ja selged, et oma lõppu salvestada. Aga ma ei ole jurist.

Samamoodi, kui mõlemad pooled nõustuvad salvestusega, nagu näiteks telefonikõnede tegemisel, ja kui te võtate selle nõusoleku salvestuses, peaks see olema piisav, et vabastada teid kõigist õiguslikest raskustest. Jällegi konsulteerige advokaadiga, kui teil on probleeme.

Kõnede salvestamise tööriistad

Eeldades, et olete seadusega ruudus, siis kuidas te tegelikult helistate?

Kõige ilmsem meetod: lubage valjuhääldi režiim mis tahes telefonis, mida te kasutate, seejärel kasutage teise seadme salvestamiseks kõnet. See võib olla midagi pihuarvuti digitaalsest salvesti arvutist veebikaamerast (see salvestab ka heli) nutitelefoni, kus töötab ükskõik milline helisalvestusrakendus.

Selle lähenemise negatiivne külg on see, et valjuhääldi valib ka kogu muu ümbritseva müra. Kui kirjutate rääkimise ajal (näiteks intervjuu ajal), võib teie võtmete klõpsamine olla soovimatu lisamine salvestusele.

Parem valik: Google Voice. Teenus muudab kõnede salvestamise ebatavaliselt lihtsaks: salvestamise alustamiseks vajutage kõne ajal 4, seejärel vajutage 4 peatamiseks uuesti. Kui olete lõpetanud, on teil MP3-vormingus fail, mida saate võrgus kuulata või alla laadida. Pange tähele, et ta teatab salvestamise alustamisel, nii et te ei saa seda salajas teha.

Samuti toimib see ainult sissetulevate kõnede puhul. Kui teete väljaminevat kõnet, nagu klienditeeninduse liinil, olete õnne. (Näpunäide: kasutage rakendust GetHuman Google Voice'i numbri klienditeeninduse tagasihelistamiseks. Nüüd saate salvestada.)

Kui teil on vaja väljuva kõne või konverentskõne salvestamist, siis vaadake Recordator. See on platvorm-agnostik, mis tähendab, et see toimib tavatelefonide, mobiiltelefone jms kaudu. See on sellepärast, et see tugineb kolmepoolsele helistamisele, ühendades tõhusalt teie kõne salvestusteenusega. See ei ole aga tasuta: maksate nii, nagu te lähete, plaanidega, mis algavad 0, 10 dollariga minutis.

Võite proovida ka mõned rakendusega töötavad salvestusvalikud. Kõne salvestaja - ACR (Android) võib näiteks hõlpsasti säilitada nii sissetulevaid kui ka väljaminevaid kõnesid, kuid veenduge, et proovite seda kõigepealt, sest kõik telefonid ei toeta salvestamist.

iPhone'i kasutajad saavad proovida midagi sellist, nagu Call Recorder Free, mis sarnaneb salvestajaga, kuna see tugineb kõnele ühendamiseks kolmel viisil. Kuid võtke arvesse, et kuigi tasuta versioon salvestab kogu kõne, on taasesitus piiratud esimese 60 sekundiga, välja arvatud juhul, kui ostate Pro versiooniuuendust ($ 9, 99). Seal on ka TapeACall, mis maksab $ 7, 99 aastas ja töötab nii sissetulevate kui ka väljuvate kõnedega. Hind võimaldab teil piiramatult salvestada ja minutitasu ei maksta.

Veel üks võimalus: IP-kõne-kõne rakendus, mis toetab kõnede salvestamist. Näiteks WePhone pakub konkurentsivõimelisi hindu nii kaugekõnede kui ka rahvusvaheliste kõnede jaoks ning alustab / peatab salvestamise vaid ühe nupuvajutusega.

Lugejad on maininud ka selliseid rakendusi nagu FireRTC, RecordiaPro ja Yallo. Muude soovituste saamiseks klõpsake kommentaaride osas ja lisage oma enda soov. Me kuulame ...

Toimetaja märkus: See artikkel ilmus algselt 16. jaanuaril 2016 ja on sellest ajast peale uuendatud.