Kui olete iTunes'i muusika ja filmide ostmiseks regulaarselt kasutanud, võib teil olla märkimisväärne kogum pealkirju, mis on seotud teie konkreetse iTunes'i kontoga. Kui aga olete kasutanud rohkem kui ühte iTunes'i kontot, siis võib teil tekkida probleeme, kui te ei mäleta konto ID-d, mida te ostsite.

Vähemalt juhul, kui laulud on kaitstud DRM-iga ja te ei ole oma süsteemi lubanud, esitab iTunes teile teatise oma kontole sisselogimiseks enne, kui ta neid mängib.

Kuigi Apple pakub autoriseerimisaknas kiiret parooli taastamise linki, siis peate kõigepealt sisestama kehtiva vastava Apple'i ID, nii et kui olete oma iTunes'i konto ID unustanud, siis võib olla mõnevõrra kahjum, mida sisestate. Sellegipoolest on olemas lihtne viis seda juba ostetud üksuste abil otsida.

Nagu on näidatud selles Apple'i teadmistebaasi artiklis, märgitakse iga iTunes'is ostetud laul või film teie nime ja kasutatud kontoga, nii et saate seda kasutada kaotatud konto kasutajanime leidmiseks.

Selle teabe vaatamiseks vali lihtsalt üks laul või film ja vajuta Command-I või vali menüüst File (Fail) käsk "Get Info". Seejärel kuvatakse ilmuva akna kokkuvõtte vahekaardil (see peaks olema vaikimisi vahekaart) näha nime ja Apple'i ID-d. Nüüd saate seda Apple'i ID-d kasutada iTunes'i autoriseerimise aknas kasutajanime ja seejärel vajadusel ka parooli allalaadimiseks.