Kui teil tekib Maciga probleeme, on üldine sammude ja kontrollide kogum, mida saate selle tõrkeotsinguks teha. Kuigi need ei taga teile vastust või tingimata teie süsteemi parandavad, peaksid nad vähemalt lahendusele lähemale saama.

Esiteks iseloomustab probleemi üldiselt, küsides ise, mis toimub. Pange tähele vigu ja käitumist ning muid toiminguid, mis viivad käeoleva probleemini. Näiteks, kui süsteem ripub, kas see toimub umbes 30 sekundit iga kord, kui käivitate või kas see toimub regulaarsete ajavahemike järel või võib-olla on see juhuslikult?

Lisaks küsige endalt, kui kaua probleem on toimunud ja kas see tekkis pärast süsteemi tehtud muudatuste tegemist, sealhulgas tarkvara installimist, uuendamist ja süsteemi seadete muutmist.

Neid mõtteid silmas pidades saate teha mitmeid teste, et teha kindlaks, kas probleem on seotud riistvaraga või sellega seotud tarkvaraga, ja seda loodetavasti kitsendades.

Riistvara tõrkeotsing

1. Eemaldage välisseadmed

   Kõigepealt eemaldage kõik välisseadmed, sealhulgas printerid, kõvakettad, ekraani ja skannerid. Käivitage süsteem ainult klaviatuuri ja hiirega ning ainult ühe monitoriga ja vaadake, kas see teeb vahet. Kui jah, siis võite proovida välisseadmete vahetamist erinevatesse sadamatesse või muuta järjekorda, milles need on ühendatud, daisy-chaining tõrkeotsinguks.

2. Uuenda perifeerset püsivara ja draivereid

   Isegi kui välisseadmete tõrkeotsing neid lahutades või uuesti tellides ei muuda, kaaluge endiselt seadme püsivara ja draivi tarkvarauuenduste kontrollimist ja rakendamist. Kontrollige oma seadmete tootjatelt, kas on olemas püsivara värskendusi ja installige need. See kehtib eriti siis, kui olete hiljuti uuendanud või värskendanud oma süsteemi tarkvara.
3. Käivita Apple Hardware Testid

   Apple pakub testikomplekti kõikidele oma Mac-süsteemidele, mis teostavad RAM-i testi ja kontrollivad mitut erinevat riistvaratundurit, et tagada süsteemi töötamine pinge, voolutugevuse ja temperatuuri tolerantside piires. Testide avamiseks taaskäivitage oma süsteem D-klahviga või valikuvõimalus D testide laadimiseks internetist ja sealt saate teste käivitada ja tõlgendada.

4. Toiteallikate tõrkeotsing

   Mõnikord võib ootamatult sulguv süsteem olla vigane toiteadapter, seega kontrollige kindlasti kaabli- ja seinakontuuri, mis sul on, ja kui tõrkeotsing toide adapteris näitab probleeme, siis kaaluge selle asendamist.
5. Testige oma Wi-Fi signaali tugevust

   Kui teie probleem on seotud Interneti-ühendusega ja teil tekib väljalangemine, siis võib teil olla Wi-Fi-ühenduses raske müra või madal signaal. Veaotsing see võtab aega, kuid seda saab teha metoodiliselt, minnes erinevatesse asukohtadesse ja märkides teie ühenduse signaali-müra suhet. Seda tehes saate kaardistada, kus müra võib tulla teie süsteemi ümber, ja kohandada vastavalt oma keskkonda.

6. Lähtesta PRAM ja SMC

   Ainus reaalne riistvarapõhine parandus, mida saate teha oma Maci jaoks, vähemalt ilma selle avamiseta või hoolduseta, on parameetri RAM (PRAM) ja süsteemihalduse kontrolleri (SMC) lähtestamine. PRAM-i saab lähtestada, kui käivitada suvandid Option-Command-PR, kuid SMC lähtestamine eeldab teie Maci mudelile spetsiifiliste võtmete kombinatsiooni hoidmist.

Tarkvara tõrkeotsing

1. Käivitage Safe Mode

   Kui teie Macil on probleeme mõne kolmanda osapoole tarkvaraga, siis saate käivitada turvarežiimi, et näha, kas see seda probleemi vältida. Ohutu alglaadimine laadib süsteemi minimaalsesse alglaadimiskeskkonda, vältides mitteärilist tarkvara, mis võib süsteemi mõjutada. Kui probleem läheb turvarežiimis ära, on see tõenäoliselt peamises operatsioonisüsteemis juurdunud, võrreldes kasutajakonto konfiguratsiooniga.
2. Uus kasutajakonto

   Proovige luua uus kasutajakonto või lubada ja sisse logida süsteemi külaliskontole. See käivitab kõik teie süsteemi sama tarkvara, teenused ja installitud programmid värskete kasutaja seadete alusel ning aitab seega kindlaks teha, kas probleem on kontopõhine või süsteemis juurdunud. Kui probleem teie uues või külalises kasutatavas kontos püsib, siis see viitab sellele, et see on süsteemiülene ja mitte teie kodukausta probleem. Seetõttu ei aita samme nagu eelistusfailide kustutamine tõenäoliselt kaasa aidata.

3. Eemalda rakenduse eelistused

   Kui konkreetne rakendus annab teile probleeme ja need probleemid toimuvad vaid ühes kontos, kuid mitte teises, siis võite proovida klassikalist lähenemist programmi eelistuste eemaldamiseks. Eelistuste eemaldamine toimub käsitsi, avades oma konto peidetud kausta> Preferences kausta ja eemaldades oma programmi seotud .plist-faili (leitud arendaja nime ja programmi pealkirja, näiteks com.apple.TextEdit Apple'i TextEdit programmi jaoks, põhjal) ), kuid seda saab teha ka OS X terminali abil.
4. Eemaldage ajutised ja vahemälufailid

   Nii OS X kui ka sellel töötavad rakendused loovad ajutisi faile ja vahemälu, mis võivad rikutud probleemide korral kaasa tuua probleeme, sealhulgas riputada või suutmatus täita konkreetseid ülesandeid ning mis võib mõnikord põhjustada õnnetusi. Kui konkreetne programm tekitab probleeme, võite proovida selle või kogu süsteemi jaoks vahemälu, et näha, kas see aitab. Kuigi on olemas viise, kuidas seda käsitsi teha, saate vahemälufailide kasutamiseks ja eemaldamiseks kasutada tuntud süsteemi hooldustööriista kõige uuemat versiooni nagu OnyX. Pidage meeles, et need tööriistad võivad olla konkreetse OS X versiooni jaoks spetsiifilised, kuid enamasti täidavad nad just selliseid ülesandeid nagu vahemälu kustutamine. Pärast vahemälu eemaldamist taaskäivitage süsteem, et näha, kas see on positiivne.

5. Kontrollige aktiivsuse monitori

   Avage aktiivsuse jälgimine ja sorteerige erinevate protsesside nimekirjad% CPU, mälu või energia veergudest, et näha, kas mõni programm kasutab regulaarselt süsteemi ressursse. Kui inimene on loendi ülaosas püsivalt, siis kaaluge selle uurimist, et näha, kas vaadeldav tegevus on normaalne.

6. Kontrollige failisüsteemi vormingut

   Kasutage kettakutset, et kontrollida nii alglaadimissüsteemi vigu kui ka selle õigusi parandada. Selleks, et seda põhjalikult teha, peate käivitama OS X taastamise sektsiooni ja seejärel kasutama kõvaketta kinnitamiseks ja parandamiseks kettutööriista. Samuti saate käivitada draivile õigusi, et tagada süsteemi failide nõuetekohane kättesaadavus. Lisaks täielikule süsteemilubade korrigeerimisele saate oma kasutajakonto kodukaustade õigused lähtestada, mis tagab programmide, teenuste ja muu, mis teie kontol töötab, juurdepääsu õigetele ressurssidele.
7. Kontrollige süsteemi konsooli

   OS X-i süsteemikonsool pakub süsteemi logidele keskset juurdepääsu ja on seega kiire viis vigade jälgimiseks. Kuigi süsteemi ja rakenduse logid võivad olla mõnevõrra salajased, võite kasutada mõningaid tehnikaid, et isoleerida sõnumeid ja tuvastada tavapäraseid vigu, mis kaasnevad probleemse käitumisega. Kui konsooli väljundit on raske tõlgendada, siis kui te näete korduvat mustrit, saate sellest teatada tehnikutele, kes võivad olla paremini varustatud.

8. Installige OS X uuesti

   Kuigi operatsioonisüsteemi uuesti installimise idee tundub olevat päris invasiivne, on Apple teinud selle peaaegu sujuvaks, säilitades nii teie installitud rakendused, seaded, failid ja muud kasutatavad andmed. OS X uuesti installimine nõuab lihtsalt taastamise režiimi käivitamist ja seejärel valiku OS X uuesti installimist. See lihtsalt asendab kõik põhisüsteemi failid värsketega, mis võib mõnikord olla vigastatud operatsioonisüsteemi installimise kiire lahendus.

   Mõnikord saate otsida "Combo" värskendajat teie OS X versiooni jaoks Apple'i tugiteenuste veebisaidilt, kuid kuigi see asendab süsteemi faile, teeb see seda ainult värskendusega muudetud alamhulga jaoks. Et tagada kõigi failide asendamine, teostage täielik uuesti installimine, seejärel installige vastav kombineeritud uuendaja või käivitage lihtsalt Apple'i menüüs Tarkvara värskendus.

Isegi kui need sammud probleemi ei lahenda, saate märkida, kas nad aitavad seda eraldada või mitte. Kui probleem lõpetatakse või ilmneb ülaltoodud toimingute tegemisel konkreetne käitumine, saate need edasi anda tehnikule või veebipõhisele abivahendile, et saada parem ülevaade sellest, mida edasi teha.

Küsimused? Kommentaarid? Kas teil on parandus? Kontrollige meid Twitteris.