Esmaspäeval avaldas Apple Macile ja Windowsile iTunes 12.4, mis uuendas liidest ja navigatsiooni. See ei ole suur kapitaalremont - enamik teie vananenud pettumusi paisunud programmiga on endiselt olemas.

Kuid suurem probleem on selles, kas Apple on käsitlenud pikka aega kurnavat probleemi, mis võib - või ei pruugi - hävitada kasutajate hoolikalt kureeritud digitaalse muusika kogusid.

Mõtle Apple Music'i abonendi James Pinkstone'i olukorrast. Ta võttis oma kuu varem oma blogisse, et hoiatada kaaskasutajaid võimaliku katastroofilise probleemiga Apple'i voogedastusteenusega.

Postituse kohaselt kustutas Apple Music 122 GB muusikat Pinkstone'i sülearvutist ilma tema loata. Mis veelgi hullem on, Pinkstone oli koostanud osa muusikast ja algsed WAV-failid teisendati protsessi käigus madalama kvaliteediga helifailideks.

Kogu lugu meenutab, milline populaarne Apple'i blogija Jim Dalrymple läbis peagi pärast Apple Music'i esmakordset käivitamist.

Õnneks oli Pinkstone'il viimane varukoopia oma muusikakogust ja suutnud taastada kõik, mida ta arvas, et ta kaotas. Ja ka Dalrymple sai oma failid tagasi (Apple'i abiga).

Aga nüüd on Apple Musicis süüdistatud probleem (Apple'i Spotify-tüüpi tellimusmuusika teenus, mis debiteeris 2015. aastal) rohkem iTunes'i küsimus.

Reedel andis Apple The Loop'ile (Dalrymple'i sait) avalduse, milles kinnitati, et "väga väike arv" kasutajaid oli kirjeldanud failide kustutamist isiklikust muusikakogust ilma kasutaja loata. Apple ütles, et ettevõte uurib probleemi ja eelseisev iTunes'i värskendus lisab "kaitsemeetmed", et vältida probleemi tekkimist.

See tähendab, et Apple'i avaldus märgib ka, et ettevõte on ebaõnnestunud, üritades seda katsetamisel katsetada.

See viib meid tagasi iTunes'i 12.4. Kuigi selle avaldamine langeb kokku muusika kustutamise hädadega, on ebaselge, kas värskendus sisaldas lubatud "kaitset". Apple'i esindaja ei vastanud kohe CNETi kommenteerimistaotlusele.

Hoolimata Apple'i suutmatusest seda probleemi taasesitada, on tegemist kergendusega, et ettevõte tegeleb aktiivselt selle kasutajate edasiste peavalude ennetamisega. Apple küsib neilt, kes on kogenud probleeme muusikakogust puuduvate failidega, ühendust võtma AppleCare'iga.

Kasutajad, kes on huvitatud iTunes 12.4 värskendusest, saavad klõpsata Mac App Store'i vahekaardil "update" või alla laadida rakenduse Windowsi ja Maci jaoks Apple'i saidil.

Toimetaja märkus: see postitus uuendati teisipäeval, 17. mail, et lisada teavet iTunes'i kohta 12.4 .