Nagu tech kirjanik ja vidin armastaja, on ütlematagi selge, et ma žongleeri palju gizmos. Ja hiljuti jooksisin ebatavalisse luksusse.

Ma kasutan Google'i muusikakogu veebihoidla teenust Google Play muusika ja see on suurepärane, sest ma saan helistada kuni 10 seadmele - neist viis nutitelefoni. Kui aga installisin rakenduse minu iPhone 6 plussile ja proovisin seda mängida, leidsin selle sõnumi:

Ah. Noh, OK, aeg, et tühistada üks minu vähem (või enam) kasutatud seadmeid. Kuid pärast seda, kui olete valinud Manage Devices (Seadmete haldamine) ja seejärel valinud eemaldatava seadme, sattusin selle sõnumiga:

Double-huh. Arvan kogu oma gizmo-žongleerimisega, ma juba taban seda pikaajalist, seletamatut deauthorization piirangut. (Ma saan aru, et Google piirab seadmete arvu, mida ma saan lubada, kuid miks teeb ettevõte hoolikalt, kui palju seadmeid minu kontolt eemaldan?) Ja ei olnud selge, millal minu volitus "aasta" taaskäivitub. Tegelikult kohtasin seda küsimust detsembri lõpus, nii et ootasin 1. jaanuari, lootes, et see on seotud kalendriga. Ei.

Nüüd mida? See ei ole nii, nagu Google'il on tehniline tugi, vähemalt traditsioonilises mõttes. Kui teil on näiteks Gmaili probleem, on teil vähe võimalusi, kuid tutvuda veebilehtede ja kasutajafoorumitega. Kas ma pean tõesti ootama tundmatut aega, et saaksin uuesti teenust kasutada?

Selgus, et Google'il on vähemalt Play Music'i jaoks tehnilist tuge. Siin on ka see, mida ma tegin ja mida saate teha ka:

1. samm: suunake Google Play klienditoe lehele, klõpsake üleval paremas nurgas kontakti meiega ja seejärel valige Muusika.

2. samm: klõpsake "Probleem muusika esitamisel", seejärel "Küsi kõnet".

3. samm: täitke kõne päringu leht, esitades oma telefoninumbri ja probleemi kirjelduse. (Pole tähtis, kas te ei ole Google Play muusika abonent. Ma ei ole.) Lõpuks klõpsake Call Me.

Kui tegin seda teisipäeva hommikul, helistas minu telefon umbes 60 sekundit hiljem, ja väga sõbralik tugiisik pakkus oma konto lubade nullimist "ühekordse viisakusega". Jah, ma pean oma erinevad seadmed Google Play muusika rakendusega töötamiseks uuesti loa andma, kuid mul on ka töötamiseks "värske" komplekt.

Live, inimeste tehniline tugi. Mis mõiste!