Apple'i rakenduses OS X on sisseehitatud võimalus e-kirjade haldamiseks mitmetest teenustest, sealhulgas standardsetest POP- ja IMAP-kontodest, samuti teatud teenuseosutajate, nagu Google ja Yahoo, teenustest. Suurem osa ajast võimaldab meil teie sõnumitega korralikult suhelda; siiski on aegu, kui see suudab sõnumeid valesti hallata ja anda teile mõned veider käitumised.

Mõned neist käitumistest on järgmised:

• Kustutatud sõnumid ilmuvad uuesti - kui eemaldate sõnumi postkastist kas kustutades või teisaldades selle uue postkasti, siis see peaks kaduma. Siiski võib see jälle uuesti postkasti ilmuda, mõnikord pärast Maili sulgemist ja taaskäivitamist või postkastide vahel ümberlülitamisel.
• Sõnumi "ei leitud" vigu - sõnumite teisaldamisel või kustutamisel võite näha hoiatust, et sõnumit ei leitud.
• Tühjad e-kirjad - kui otsite mõningaid sõnumeid ja üritate neid vaadata, klõpsates või topeltklõpsates, kuvab Mail teile ainult tühja sõnumi, millel puudub sisu, päis või muu teave.
• Vale sõnumite arv - postkastides võib olla vale kogu sõnumite arv või lugeda lugemata sõnumite arv valesti, isegi kui kogu summa on õige.

Sellised vead võivad olla masendavad, eriti kui nad hakkavad, mõnikord halvenevad.

Mõnikord võib tekkida probleem, kuna Mail haldab teie sõnumikorraldust. Sõnumite käsitlemise kiirendamiseks indekseeritakse igas postkastis olevad sõnumid ja just see indeks võimaldab juurdepääsu postkasti sõnumite arvule, mitte sõnumitele. Indeks võimaldab meil teada, milliseid konkreetseid faile lugeda ja avada sõnumite valimisel ning see sisaldab ka lugemata failide arvu ja muud teavet, mis kuvatakse teie e-posti haldamisel.

Kui postkasti indeks on kahjustatud, siis võib Mail näidata sellest ebaõiget statistikat ja muid andmeid ning samuti ei suuda see õigesti juurde pääseda ja vigastatud indeksiga viidatud sõnumeid käsitleda. Seega, kui ülaltoodud nimekirjad või sarnased vead on teie postkastidega juhtunud, saate tõenäoliselt neid parandada postkastiindeksi taastamisega.

Indeksi taastamiseks valige soovitud postkastid, hoides all Shift või Command klahve ja klõpsates neid, et lisada need valikule, ning seejärel valige postkasti menüü allosas "Rebuild". See kustutab valitud postkastide praeguse indeksi ja loeb seejärel teie sõnumid uuesti ülesehitamiseks, nii et see võib võtta aega, kuid kui see on valmis, peaks see andma täpse teabe postkasti sõnumite kohta.

Postkasti taastamine ei pruugi alati olla vajalik, kuid see võib aidata lahendada probleeme, mida te pole veel teadlikud. Kaaluge regulaarselt postkasti ümberehitamist, isegi kui te ei näe probleeme, kuna see tagab, et teie postkasti sõnumid on programmis nõuetekohaselt esindatud.