Jaanuaris meenutas HP rohkem kui 100 000 patareid, mis võivad üle kuumeneda ja tulekahju saada.

Mälu hulka kuuluvad sülearvutite mudelid, nagu HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario ja HP ​​Pavilion sülearvutid, mida müüakse 2013. aasta märtsist kuni 2016. aasta oktoobrini, vastavalt HP meeldetuletuse veebisaidile.

Kui teil on küsimusi, kas teie sülearvuti on tagasikutsumisega kaasas, on HP välja töötanud oma sülearvuti kontrollimise vahendi. Külastage HP spetsiaalset tagasikutsumise veebisaiti, kus leiad kaks võimalust sülearvuti tagasivõtmise oleku kontrollimiseks lehe allosas.

Uuri, kas teil on halb aku

Kui tunnete end mugavalt oma sülearvutist eemaldades - ja kui see on isegi võimalik -, saate sülearvuti ja aku seerianumbri käsitsi kontrollida, klõpsates nupul Valideeri käsitsi HP tagaküljel oleva veebisaidi allosas. Täitke vorm koos nõutud teabega ja esitage see.

Kõigil mudelitel ei ole aga eemaldatavat akut. Nende seadmete puhul peate installima rakenduse HP, mis on välja töötatud, mis kontrollib teie aku seerianumbrit tagasikutsutud andmebaasi vastu. Laadige tööriist alla ja käivitage see. Mõni sekund hiljem annab see teile aku oleku.

HP tööriist vajab sülearvutile täiendavat tarkvara, kuid ettevõtte andmetel on enamik kasutajaid juba installinud. Kui saate tarkvara käivitamisel tõrke, järgige .net 4.5 raamistiku ja HP CASL Frameworki installimiseks HP tagasivõtmise saidi allalaadimise linke.

Kui teie sülearvuti aku on tagasi kutsutud, täitke vorm tagasikutsumise veebisaidil ja järgige asendusaku vastuvõtmiseks juhiseid.

Uuenda: See postitus avaldati algselt 26. jaanuaril 2017 ja on hiljem uuendatud, et kajastada HP tehtud muudatusi aku kontrollimise protsessis.